使用 Apple Configurator 修复或恢复 Intel芯片 的 Mac

在极少数情况下,如 macOS 更新或升级期间电源故障,Mac 可能没有反应,所以必须对固件进行修复或恢复。

【重要事项】首先尝试修复电脑。如果修复失败或者无法从启动宗卷、recoveryOS 或“互联网恢复”启动 Mac,你必须恢复固件并抹掉内部闪存。

修复对 Mac 有什么作用?

 修复即更新 Apple T2 安全芯片上的固件。修复旨在不对启动宗卷、用户的数据宗卷或任何其他宗卷做出任何更改。可能保留用户数据(如果可恢复)。

恢复对 Mac 有什么作用?

恢复即更新固件并抹掉内部储存上的 recoveryOS 和 macOS。此过程完成后,任何内部宗卷上的所有数据都将无法恢复。

如果存在以下情况,则必须恢复固件并抹掉内部闪存:

  • 修复固件不成功
  • 无法从启动宗卷、recoveryOS 或“互联网恢复”启动 Mac

开始之前

这些修复和恢复指示涵盖以下搭载 Apple T2 安全芯片且基于 Intel 的 Mac 电脑:

  • iMac(2020 年)
  • Mac Pro(2019 年)
  • Mac mini(2018 年)
  • iMac Pro(2017 年)
  • MacBook Pro(13 英寸,2020 年,四个雷雳 3 端口)
  • MacBook Pro(13 英寸,2020 年,两个雷雳 3 端口)
  • MacBook Pro(13 英寸,2019 年,四个雷雳 3 端口)
  • MacBook Pro(13 英寸,2019 年,两个雷雳 3 端口)
  • MacBook Pro(13 英寸,2018 年,四个雷雳 3 端口)
  • MacBook Pro(16 英寸,2019 年)
  • MacBook Pro(15 英寸,2019 年)
  • MacBook Pro(15 英寸,2018 年)
  • MacBook Air(视网膜显示屏,13 英寸,2020 年)
  • MacBook Air(视网膜显示屏,13 英寸,2019 年)
  • MacBook Air(视网膜显示屏,13 英寸,2018 年)

确保你有:

  • 在运行 macOS 12.4 或更高版本的 Mac 上安装的最新版本 Apple Configurator
  • 互联网访问你可能需要配置网络代理或防火墙端口,以允许所有来自 Apple 设备的网络流量进入 Apple 的网络 17.0.0.0/8。有关你的网络使用的是网络代理还是防火墙的更多信息,请参阅你的路由器手册或咨询你的互联网提供商。
  • 支持的 USB-C 转 USB-C 充电线(如由 Apple 售卖的产品,并非在所有国家或地区都可用)或者支持的 USB-A 转 USB-C 连接线USB-C 线缆必须支持电源和数据。不支持雷雳 3 线缆。

修复和恢复过程的工作原理

修复和恢复过程包含以下步骤:

步骤 1:使用支持的 USB-C 线缆将 Mac 电脑连接起来,在第一台 Mac 上的“应用程序”文件夹或启动台中找到 Apple Configurator,然后启动 Apple Configurator。

步骤 2:使用特殊的按键序列重新启动第二台 Mac。按键因你要修复或恢复的 Mac 类型而异。

步骤 3:使用 Apple Configurator 修复 Mac。

步骤 4:如果修复失败,你可以使用 Apple Configurator 恢复 Mac。

步骤 1:连接 Mac 电脑

  1. 确保已安装 Apple Configurator 的第一台 Mac 已插入电源且已开机。【重要事项】使用 USB-C 连接线连接两台 Mac 电脑之后再启动 Apple Configurator
  2. 插入 USB-C 连接线(搭配任何需要的转换器)并连接两台 Mac 电脑。

步骤 2:准备你要修复或恢复的 Mac

选择你要修复或恢复的 Mac。

如果修复或恢复 iMac(2020 年)或 iMac Pro(2017 年):

1.断开 iMac Pro 或 iMac 的电源。

2.将 USB-C 连接线插入离以太网端口最近的雷雳端口。

iMac Pro(2017 年)的背面,显示四个雷雳 3 (USB-C) 端口,其中高亮标记了最右侧的端口。
基于 Intel 的 iMac(2020 年)的背面,显示两个雷雳 3 (USB-C) 端口,其中高亮标记了最右侧的端口。

3.按住电源按钮时,将 iMac Pro 或 iMac 连接到电源并继续按住电源按钮大约 3 秒钟。

【注】在你要尝试修复或恢复的 iMac Pro 或 iMac 上不会出现任何初始屏幕活动。修复或恢复开始后,你会看到 Apple 标志和进度条。

如果修复或恢复 Mac mini(2018 年):

1.可将显示器连接到 Mac mini(若想要查看进度何时完成)。

2.断开 Mac mini 的电源至少 10 秒钟。

3.将 USB-C 连接线插入离 HDMI 端口最近的雷雳端口。

搭载 Apple T2 安全芯片且基于 Intel 的 Mac mini 的背面,显示四个雷雳 3 (USB-C) 端口的展开视图,其中高亮标记了最右侧的端口。

4.按住电源按钮时,将 Mac mini 连接到电源并继续按住电源按钮大约 3 秒钟。

【注】在你要尝试修复或恢复的 Mac mini 上不会出现任何初始屏幕活动。若有连接显示器,修复或恢复开始后,你会看到 Apple 标志和进度条。

如果修复或恢复基于 Intel 的 Mac 便携式电脑:

1.按下睡眠/唤醒按钮大约 5 秒钟以将 Apple 便携式电脑关机。

2.将 USB-C 连接线插入到 Apple 便携式电脑左侧的前雷雳端口。

搭载 T2 芯片的 Mac:面对 Mac 左侧的端口,最右侧的 USB-C 端口被高亮标记。

3.按住电源按钮的同时,按下以下所有三个按键大约 3 秒钟:

  • 右 Shift 键
  • 左 Option 键
  • 左 Control 键

【注】在你要尝试修复的 MacBook Pro 或 MacBook Air 上不会出现任何初始屏幕活动。若有连接显示器,恢复开始后,你会看到 Apple 标志和进度条。

如果修复或恢复 Mac Pro(2019 年):

如果指示灯变为琥珀色并在 4 秒内按以下顺序闪烁,则需要修复 Mac Pro 的固件:三次短闪,三次长闪,然后重复三次短闪。有关更多信息,

1.将显示器连接到 Mac Pro(以便查看恢复过程何时完成)。

2.断开 Mac Pro 的电源,然后执行以下一项操作:

  • 对于台式 Mac Pro,将 USB-C 连接线插入离电源按钮最远的雷雳端口。Mac Pro(2019 年)的背面,显示两个雷雳 (USB-C) 端口,其中高亮标记了离电源按钮最远的端口。
  • 对于机架式 Mac Pro,将 USB-C 连接线插入离电源按钮最近的雷雳端口。Mac Pro(机架式,2019 年)的背面,显示两个雷雳 (USB-C) 端口,其中高亮标记了最右侧的端口。

3.按住电源按钮时,将 Mac Pro 连接到电源并继续按住电源按钮大约 3 秒钟。

【注】在你要尝试修复或恢复的 Mac Pro 上不会出现任何屏幕活动。若有连接显示器,修复或恢复开始后,你会看到 Apple 标志和进度条。

步骤 3:修复固件

  1. 在第一台 Mac 上的 Apple Configurator  窗口中,选择要修复其芯片固件的 Mac 的 DFU 图标。Apple Configurator,显示 Mac 且弹出式菜单中选中了“修复设备”。
  2. 请执行以下一项操作:
    • 选取“操作”>“高级”>“修复设备”,然后点按“修复”。
    • 按住 Control 键点按所选 DFU 图标,选取“高级”>“修复设备”,然后点按“修复”。【注】如果在此过程中任意一台 Mac 电量耗尽,请再次开始修复过程。
  3. 等待过程完成。在此过程中,第二台 Mac 上的 Apple 标志会出现和消失。
  4. 修复过程成功完成后,Mac 会重新启动。【注】如果修复失败,请继续第 4 步。
  5. 如有需要,请使用 recoveryOS 重新安装 macOS。
  6. 在第一台 Mac 上退出 Apple Configurator,然后拔下任何线缆和转换器。

步骤 4:恢复固件并抹掉所有数据

  1. 在第一台 Mac 上的 Apple Configurator  窗口中,选择要恢复的 Mac 的 DFU 图标。
  2. 请执行以下一项操作:
    • 选取“操作”>“恢复”,然后点按“恢复”。
    • 按住 Control 键点按所选 DFU 图标,选取“操作”>“恢复”,然后点按“恢复”。
    Apple 电脑即将在 Apple Configurator 中恢复时向用户显示的对话框。恢复确认对话框。【注】如果在此过程中任意一台 Mac 电量耗尽,请再次开始恢复过程。
  3. 等待过程完成。在此过程中,第二台 Mac 上的 Apple 标志会出现和消失。
  4. 恢复过程完成后,Mac 会重新启动。
  5. 重新启动 Mac 后,在启动(互联网恢复)时按下 Shift-Option-Command-R 以安装随 Mac 预装的 macOS 或仍可用的最接近版本。
  6. 退出 Apple Configurator 并拔下任何转换器和线缆。
THE END