用另一台Mac修复或恢复 Mac 的固件

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在极少数情况下，搭载 Apple 芯片或 Apple T2 安全芯片的 Mac 可能会停止响应，需要使用另一台 Mac 进行修复或恢复。

什么情况下需要修复或恢复

如果储存在内存中的固件需要修复或恢复，则搭载 Apple 芯片或 Apple T2 安全芯片的 Mac 可能会停止响应。在某些极少数情况下可能会出现这个问题，例如当断电导致 macOS 安装中断时。症状可能包括：

  • 启动时出现一个圆圈围绕的感叹号
  • 显示固件恢复模式对应的状态指示灯模式
  • 启动时显示空白屏幕（不过，对于空白屏幕问题，还存在其他原因和解决方案）

要在不抹掉任何文件的情况下解决这些问题，请修复 Mac 的固件。如果修复失败，请恢复固件。

修复或恢复时需要什么

如果你没有以下项目，或者你需要协助，请联系 Apple 支持。

  • 受影响的 Mac，即要修复或恢复的搭载 Apple 芯片的 Mac 或搭载 Apple T2 安全芯片的 Mac。其他 Mac 机型不适用。
  • 另一台 Mac，用于修复或恢复受影响的 Mac。这可以是运行 macOS Sonoma 或更高版本的任何 Mac。如果这台 Mac 运行的是 macOS Ventura 或 macOS Monterey，请改为使用 Apple Configurator 进行修复或恢复。
  • 同时支持数据传输和充电的 USB-C 至 USB-C 连接线，例如部分 Mac 笔记本电脑电源适配器随附的 Apple USB-C 充电线。进行修复或恢复时，这款连接线可与 Mac 上接受 USB-C 类接头的端口搭配使用：雷雳 4、雷雳/USB 4、雷雳 3 或 USB 3。请不要使用雷雳 3  连接线。

如何设置电脑来进行修复或恢复

请根据受影响的 Mac 是笔记本电脑还是台式电脑，以及是搭载 Apple 芯片的 Mac 还是搭载 Apple T2 安全芯片的 Mac，按照以下步骤操作。你将使用 USB-C 连接线来连接两台电脑，然后在受影响的 Mac 上进入 DFU（设备固件更新）模式。

笔记本电脑

  1. 在受影响的 MacBook Pro 或 MacBook Air 上：
    • 将 Mac 接入电源。
    • 搭载 Apple 芯片的 Mac：面向 Mac 左侧的端口，将 USB-C 连接线插入最左边的 USB-C 端口。
    • 搭载 T2 芯片的 Mac：面向 Mac 左侧的端口，将 USB-C 连接线插入最右边的 USB-C 端口。

      你的端口配置可能有所不同，但每款机型的左侧都有一个最左边的 USB-C 端口：
      MacBook Pro 的左侧视图显示了最左边的 USB-C 端口
      和一个最右边的 USB-C 端口：MacBook Pro 的左侧视图显示了最右边的 USB-C 端口
  2. 在另一台 Mac 上：
    • 将 Mac 接入电源。
    • 将 USB-C 连接线的另一端插入任一 USB-C 端口。
    • 在“访达”中打开一个窗口，并确保它显示了边栏。
    • 确保 Mac 已接入互联网*。
  3. 在受影响的 Mac 上，进入 DFU 模式：
    1. 按住电源按钮最多 10 秒钟，直到 Mac 关机。（如果 Mac 配有触控 ID 按钮，这个按钮也是电源按钮。）
    2. 按下并松开电源按钮，然后立即同时按住内建键盘上的以下四个按键：
      • 电源按钮
      • 键盘右侧的 Shift ⇧ 键
      • 键盘左侧的 Option ⌥ 键
      • 键盘左侧的 Control ⌃ 键MacBook Pro 键盘的顶部视图，其中显示了要按住的四个按键
      • 搭载 Apple 芯片的 Mac：按住所有四个按键约 10 秒钟，然后松开除电源按钮以外的所有按键。大约 3 秒钟后，松开电源按钮。
      • 搭载 T2 芯片的 Mac：按住所有四个按键约 3 秒钟，然后松开所有按键。
  4. 按照相应步骤进行修复或恢复

台式电脑

  1. 在受影响的台式电脑上：
    • iMac：面向 Mac 的背面，将 USB-C 连接线插入最右边的 USB-C 端口。
    • 搭载 Apple 芯片的 Mac mini：面向 Mac 的背面，将 USB-C 连接线插入最左边的 USB-C 端口。
    • 搭载 T2 芯片的 Mac mini：面向 Mac 的背面，将 USB-C 连接线插入最右边的 USB-C 端口。
    • Mac Studio：面向 Mac 的背面，将 USB-C 连接线插入最右边的 USB-C 端口。
    • 带有台式机箱的 Mac Pro：在 Mac 的顶部，将 USB-C 连接线插入离电源按钮最远的 USB-C 端口。 
    • 带有机架式机箱的 Mac Pro：在 Mac 的正面，将 USB-C 连接线插入最靠近电源按钮的 USB-C 端口。
  2. 在另一台 Mac 上：
    • 将 USB-C 连接线的另一端插入任一 USB-C 端口。
    • 在“访达”中打开一个窗口，并确保它显示了边栏。
    • 确保 Mac 已接入互联网*。
  3. 在受影响的 Mac 上，进入 DFU 模式：
    1. 拔下 Mac 的电源线。
    2. 按住电源按钮。
    3. 继续按住电源按钮，同时将 Mac 接入电源。
    4. 大约 3 秒钟后，松开电源按钮。 
  4. 按照相应步骤进行修复或恢复

如何修复或恢复

设置好电脑后，按照以下步骤来修复或恢复受影响的 Mac。在这个过程开始之前，受影响的 Mac 会保持空白屏幕。

“访达”窗口显示了“修复 Mac”和“恢复 Mac”这两个按钮

修复

先尝试修复。修复比恢复要快，而且不会抹掉 Mac。

  1. 在“访达”窗口的边栏中，选择“Mac”，这是你要修复的 Mac。
  2. 点按右侧的“修复 Mac”，然后点按“继续”进行确认。这个窗口中的进度条会显示正在进行修复。
  3. 在系统提示你为所修复的 Mac 断开连接时，请按提示操作。随后它会自动重新启动。
  4. 如果系统提示你选择一个你知道密码的用户，请按提示操作，然后输入这个用户的密码。点按“下一步”，然后点按“重新启动”。
  5. 搭载 Apple 芯片的 Mac：修复的 Mac 会载入启动选项，其中包括带有齿轮图标的“选项”。选择你的启动磁盘 (Macintosh HD)，然后点按它下方显示的“继续”按钮。
  6. 修复的 Mac 会完成启动，随后这个过程便告完成。 

必要时进行恢复

如果 Mac 无法修复，请按照以下步骤来抹掉它并将它恢复为出厂设置。 

  1. 设置受影响的 Mac，并确保它处于 DFU 模式。
  2. 在“访达”窗口的边栏中，选择“Mac”，这是你要恢复的 Mac。 
  3. 点按右侧的“恢复 Mac”，然后点按“恢复并更新”进行确认。这个窗口中的进度条会显示正在进行恢复。
  4. 当系统提示你为所恢复的 Mac 断开连接时，请按提示操作。如果它关机而不是重新启动，请按下电源按钮将它开机。
  5. 如果系统提示你选择 Wi-Fi 网络或连接网线，请按提示操作。
  6. 搭载 Apple 芯片的 Mac：
    1. 如果系统提示你输入之前在这台 Mac 上使用过的 Apple ID 和密码，请按提示操作。
    2. 当 Mac 设置助理打开时，使用它来完成 Mac 的设置。 
  7. 搭载 T2 芯片的 Mac：
    1. 恢复的 Mac 会在通过互联网从“macOS 恢复”启动时显示一个旋转的地球。 
    2. 当系统提示你选取语言时，请按提示操作。
    3. 如果系统提示你输入之前在这台 Mac 上使用过的 Apple ID 和密码，请按提示操作。然后点按“退出到恢复”。
    4. 当你在“恢复”中看到实用工具列表时，请选取用于安装或重新安装 macOS 的选项。
    5. macOS 安装完成后，Mac 会重新启动并打开设置助理。使用设置助理来完成 Mac 的设置。

如果在边栏中没有看到“Mac”

设置好电脑后，如果受影响的 Mac 没有出现在“访达”窗口的边栏中：

  • 从“访达”的菜单栏中，选取“访达”>“设置”。点按设置窗口顶部的“边栏”，并确保“CD、DVD 和 iOS 设备”已被选中。
  • 按住电源按钮最多 10 秒钟，以将受影响的 Mac 关机。然后确保 USB-C 连接线已插入正确的端口，并再次尝试进入 DFU 模式。把握好按下按键和按钮的正确时机很重要。

进一步了解

你还可以下载并使用 Apple Configurator 来修复或恢复固件。这种方法具有相同的设置要求，但另一台 Mac 不需要运行 macOS Sonoma 或更高版本。

  • 使用 Apple Configurator 修复或恢复搭载 Apple 芯片的 Mac
  • 使用 Apple Configurator 修复或恢复基于 Intel 的 Mac

修复或恢复固件与安装 macOS 更新随附的固件更新有所不同。

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macos官方文档